שחיקה (תסמונת שחיקה): מה זה? סיבות, תסמינים וטיפול

שחיקה תלויה בתגובה האינדיבידואלית לסיטואציה מקצועית הנתפסת כמתישה מבחינה פסיכו -פיזית. בהקשר זה, אין לאדם משאבים ואסטרטגיות התנהגותיות או קוגניטיביות נאותות להתמודדות עם תחושה זו של תשישות פיזית ורגשית.

לכן העובד הכפוף לכך מגיע למצב של "לא יכול לעשות זאת יותר" ומרגיש לגמרי לא מרוצה ומושתנח מהשגרה היומיומית. עם הזמן, שחיקה יכולה להוביל לניתוק נפשי מעבודתו, עם יחס של אדישות, זדון וציניות כלפי מקבלי פעילות העבודה. אין לזלזל בשחיקה, בהתחשב בסימפטומים הזמניים והלא חשובים שלה: דמורליזציה ושליליות כלפי עצמם. לפעמים הם יכולים להוביל לדיכאון ולהפרעות מורכבות אחרות להתמודד איתן.

האסטרטגיות להתגבר על תסמונת השחיקה הן שונות וכוללות פסיכותרפיה התנהגותית קוגניטיבית, שינוי הרגלי עבודה ואימוץ אמצעים שימושיים למניעת מתח בחיי היום יום.

, למרות שניתן לשתף כמה ביטויים.

לכן איננו יכולים לדבר על שחיקה אם:

• אנשים סובלים מלחץ כרוני במצבים אחרים, כגון משפחה או מערכות יחסים;
• אתה סובל מ:
  • הפרעות חרדה ופוביות ספציפיות;
  • הפרעות הסתגלות;
  • הפרעות במצב הרוח, כולל דיכאון.

אין זו שאלה של שחיקה כאשר לחץ בעבודה הוא זמני, צפוי ומוגבל בזמן והתגובות למחויבות הפסיכו -פיזית נסוגות עם הפסקות התאוששות קצרות.

של האדם. שחיקה יכולה להיות קשורה למרכיבים שונים של תחום העבודה, מסוג ארגוני או קשורה בתקשורת ובטיחות במקום העבודה, כגון:

• ציפיות הקשורות לתפקיד:
  • עומס עבודה מוגזם: אם הוא חורג מהיכולת של הפרט להתמודד איתו, הוא יכול להיות נטייה לשחיקה;
  • חוסר שליטה על המשאבים הדרושים לביצוע עבודתך: נראה כי קיים "קשר בין שחיקה לחוסר אוטונומיה לביצוע הפעילות באופן שנראה לה היעיל ביותר" או היכולת לקחת אחריות על החלטות חשובות;
  • ערכים מנוגדים: חוסר העקביות בין הערכים של הפרט ושל הארגון יכול לגרום ללחץ של בחירה בין מה שרוצים לעשות לבין מה, במקום זאת, יש לעשות;
  • פעילות לקויה ביחס לכישורי העובד או אחריות מוגברת, ללא הפיצוי הנכון;
• יחסים בין אישיים:
  • אינטראקציות קשות עם עמיתים או לקוחות;
  • התנגשויות תכופות בתזמון העבודה או בהפרעות;
• המאפיינים של סביבת העבודה:
  • מדיניות בריאות ובטיחות לא מספקת;
  • תמיכה נמוכה בעובדים;
• ארגון העבודה עצמו:
  • תקשורת וניהול לא מספקים;
  • משימות ויעדים לא ברורים;
  • תוכניות שמשתנות לעתים קרובות;
  • לוחות זמנים בלתי גמישים וזמנים לא מציאותיים;
  • השתתפות מוגבלת או נמוכה בתהליכי קבלת ההחלטות של אזור העבודה שלך.

למצבים אלה, אנו מוסיפים:

• חוסר הכרה (חברתית וכלכלית) בתוצאה;
• חוסר הוגנות (כלומר תפיסת הכנות וההגינות המעדיפות סיפוק ומוטיבציה);
• נוכחות של סיכונים גבוהים, כגון עבור מצילים או קציני בטיחות הציבור;
• התנכלויות והטרדות פסיכולוגיות.